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                海鼎

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                零售之“爱”——爱的表达

                问世间,爱为何物,直教传百胜中国赴港二次上市 回归红利有望再度获得确认你我投入。

                2018年3月在上交所々正式挂牌上市,爱婴室顶着“母婴零售五角大楼:伊朗袭击造成34名美军受伤第一股”的光环出现在大众眼前。其实,爱婴室是国内零♂售行业的一员老兵,1997年从目录销售开始,2005年▲第一家直营店开在上海南桥,2007年起全面彻底转为开实体门店。历经实体零售的一切细节和磨砺,成为一家立足华东,以线下零售为主的区域性母婴品牌。截止2019年6月底,已有251家直营店遍布以上海、浙江、江苏为主的12个省市。


                弱水三千只取一瓢

                在消费升级与国家二孩政阿里达摩院公布新AI技术:新冠肺炎CT影像识别率达96%策放开的大时代背景中↑,母婴吉利汽车跌逾5% 暂连跌3日行业渐渐从传统零售中分离出来,不断自我成长与丰富,成为一种介于服务与零售之间的混合业态。从最初半导体板块走强 行业进入景气周期的红孩子、丽婴房,到孩子王、乐友、爱婴室、丽家宝贝等,线上线【下风起云涌。


                2014年起,当同期社会消费品零售总额增速仅为11%左右时,中国母婴用品市场就以超过→16%的增速进前三季度五险企大赚2445亿元 净利润同比大增超八成入飞跃发展期,预计到2020年整体市场规模超过3万亿。线上交易♀规模占比越来越大。但线下销售仍将占整体的三分之二。


                面对诱人新华微评:跳出减负“你减我加”的怪圈的万亿级市场,哪怕在上市后,爱婴室掌门人施琼“祖先”甜还是苦?首次揭示西瓜甜瓜驯化基因组历史也表示,短期内我们还是会专注科技部:磷酸氯喹对新型肺炎有一定疗效 将进一步研究华东地区,因为这里富庶,是习近平的这24次首脑电话,有几个细节值得关注我们最熟悉的区域,我们在这里有着成熟△高效的供应链。同时,他也告诫自己,在对外扩张时,切记不要太贪心,不要急功▼近利。


                上市后,爱婴室立即做了一件重要的事:选定腾讯+海鼎为合作伙伴,着手进行全面数字化改造升级,从三个方向走进战略的纵深:保持每年15-25%的新开店;走向供应链上游,做差异化外部品牌和自有品@牌;增加教育和服务等项目,构造母婴生态圈。


                整个信㊣息化升级过程,始终贯穿着施总坚信的一条——“针对性”就是效率。历时大半年⌒ ,经过6大业务组140多个流程,系统于2019年7月1日正式上线。满满的故事可北京餐厅因取消订单太多改卖蔬菜:预计一天能卖完圈可点,本文仅管中窥豹其中的4个业务感冒药实名购买后孩子发热怎么办?北京卫健委解答截面ξ 。

                No.1

                新服务与心服务

                你可以在线◢上理发吗,你可以在线上喝一杯热咖啡吗,你可以在线年底8酒企调价:4款千元酒提价不足百元 电商猛打折上给客服看你家二宝的照片并聊天吗?标准化商品一定不深交所深夜连发函直击蹭热点 涉及鹏鹞环保正业科技等是实体店PK电商的主战场。


                “体验式消◇费”正在成为母婴零售的主流。爱婴室将增值服务作为门店服务的重点,在大型门店中设∞置增值服务项目,如婴儿抚触、游泳、室内游乐々等。运营则更关心,哪些增值服务项目受欢迎,什么样的商圈配置怎样的增值□ 项目更合适……海鼎从“细化”和“连接”两个角度,进行针对性提升:

                1、对增值服务进行细化分类

                在原来分为游乐和▲抚触两大类基础上,通过系统的分类体系将两大类向下进行继续延伸和细分,比如,“抚触”可以继续分→为“100元8次”的和“20元1次”的不同商务部:做好重点城市生活物资保障工作细类,为日后运营分析奠定基础。

                2、细化增值服务套餐

                对于套餐的购买及使用,实现既可多次项目充值与消费,也可无需充值一次性直接消费;同时,系统增加了增值服务套餐效期、退货冲账权限等的设置。

                3、个性化▲配置

                不同商圈门店配置外媒对比两位美总统夺命恐怖头目:“C位”与角落不同的增值服务项目,系统通←过组织隔离和设置生效门店来实现。

                4、连接

                会员除了购物之外的每一次▓增值服务消费也都记录在案,方便今后完整刻画客户画像。


                增∑值服务区——游乐

                增值服务区——游泳


                来自员工的一则ξ 故事

                徐汇百联店有位顾客是退休教师,孙子是牛奶蛋白过敏宝宝。这名∑ 顾客并不明确自己应该购买什么类型产品,店员小莉用自身专业知识热心地为阿姨推荐合适的产品,同时又详细给阿姨讲解了氨基酸、全水解、半水解和普通配方奶粉,包括所有品◆牌的产地、配方、冲调方法,平时的注意』事项与区别等。在小莉的专业引导和热心讲解,顾客最终选○定了这款产品,并坚持购央行:区块链、云计算等17项金融行业标准正研究制定买。此后,阿姨就经常来√买宝宝要用的各种东西,很接╲纳小莉的讲解和推荐,至今宝宝已安徽一命案嫌疑人更名换姓逃亡25年后落网经1岁了。小莉还将公司的会员中心/APP里的功能一@一介绍给阿姨,让她平时可以吸收到更多的知识,保持15天回访一次。现在这个阿姨是该店的铁杆粉丝。


                所谓增值服铁路部门:购买武汉出发到达需退票旅客 不收手续费务,增ω 加内容项是增值,做细做深原有服务算不算增值呢?我认为,这两方面综合起来,才构成了门店ξ 给消费者提供的最需要的“体验”,让这里成为妈妈们、宝贝们休闲娱乐的不二之选。

                No.2

                一头一尾做好自有品牌▃  

                向上游走掌控商品源头的主动权,是所有实体零售的追求。2019年ぷ爱婴室制定了“针对性”战略方针,在品叙利亚政府军收复阿勒颇省大部分领土类经营整理升级中重点发展“自有品牌”。先从大品牌集中度不高的棉纺、玩具做起,再扩展到洗护液、车床等品类上。2018财报显示,OEM产品销量占商品∞销售的8.4%,同比增长24%,增幅较大且毛利高。


                经营自有品牌有许壮年碧桂园(02007),“稳”字当先,穿越周期多难点,海鼎从两个控制点着手∩:采购计划这个头和结↘算这个尾:

                1、采购计划强控制

                之前,采购计划的♂计划量、定货量和」回货量等通过EXCEL表格操作,现在全部进入系统进行管理,海鼎还将采购计划与定单、入库单进行》强关联,实时动态记录,做到每一∏笔采购计划的计划量、在单量、在中国1月外储环比增75.76亿美元 黄金储备与上月持平途量等各种状态清晰可见。而且,采购计划还可以直接转成恒大苏宁联手卖房:每天100套特价房 最高折扣超百万贸易协议,节▆省系统操作步骤。

                2、结算流程精设置

                OEM供应商最普遍的结算模式是:预付m%+到货▃后付款n%+剩余尾款。当同一供应商有多笔采购计划同时在运行,往往会造成某一笔尾款难以分拆↘对应到每笔采购计划△上,时间越长越乱。结算准确率低、效率低,不仅严重困扰业务人员和财务人↑员,还影响供应商的认知与合作。

                海鼎系统围绕“供应商+采购计〓划单”,兵分两路,一路是业务流,跟进采购计划的过程跟←进描述各状态下的数♂量,另一路是结算流白宫说仍期待11月与中方敲定第一阶段贸易协议,跟进描述结算流程中各状态的金额。于是,全部环节和状态下的数量黄冈版“小汤山”今晚正式启用,首批病人已转入和金额清清楚楚。


                供应商+采购计划单


                No.3

                供应商◆结算,精细◤中显诚意

                母婴创业板强劲反弹:有色金属受青睐 汽车板块潜力大类消费的特点是认品牌,信熟人『推荐。因此,零售商更期望与好的品牌供应商合作。如何让供应商结算更便捷,是爱↑婴室的■“针对性”提升要求。双方人员共同讨论梳理,从以下三个关键方面进行优化:

                1、梳理结算的源头“预付”

                系统⊙将预付场景,从是否OEM分为采购计划预付和采购定单@预付两种,从比例分为全额预付和比例预付两种。系统进行单据与预特朗普杀将领却不回击伊朗报复?9年前他或已回答付款强关联,清晰展示各类预〇付场景下预付款与定单、入库单、发票的对应关系,财务和业务人员一看即清中国人保:2019年净利预增60%到80%,得以与供应商沟通高效。

                2、精细刻画“费用”

                费用是①本土零售的中国特色之一,对费用的今年起海南建立海上环卫制度 以三亚海口洋浦为试点处理也构成了海鼎ERP的一大独特※点。系统对“立即交款类费用” 、“账扣类费用” 、“票←扣类费用” 、“货补类费用”等进行分别刻一周市场回顾展望:美股冲击新高后回撤 鲍威尔将亮相国会听证画,还支持▅费用类型及费用金额的变更。而且,系统的→日志记录会记录详细的每次变更,财务凭证也能做到准确和同步更新。供应商对自己在爱■婴室的费用台帐清清楚楚。

                3、发票+付款环节

                发票环节,当预付款超出“货款-费用”时,超出的金额进入该供应商预付款资金池,可用于抵扣该供应商的其他∴预付款,且发票产能不足 美国人造肉巨头放弃争取麦当劳的订单登记支持票扣费用的多次抵扣。在付款⌒环节,预先设定固〖定付款周期,系统会阿斯利康公司董事长:继续与中国携手共渡难关自动带出应付款单据,提醒采购发起付款㊣申请,及时付款,做到按真实发〖票金额进行结算。


                从而,实现了与供应商:实时对账+到账期快速付款+减少延期付款。这些优上海口罩也缺 市民排队百米四五点起床买口罩化实实在在提升了与供应商的】合作关系。


                No.4

                坚持直营,以自己的方式拥抱互联网

                在门店经营模式上,爱婴室的“针对性”体现在只做直营门店,不做加盟。


                施琼董⌒ 事长在一次采访中坦言:“直营店的好处之一就是高效,对总部决策的执行更◎到位,而加盟店永远不能很好地平衡与总部之间的关系。我们※如今售卖的都是别人的品牌,服务跟理念才是阿塞拜疆确诊首例新冠肺炎病例我们的核心竞争力。是否每一个加盟伙伴都愿意为了服务而舍弃某些盈利点?在我看来,目前国内母婴行业的加盟应该是比较短期的行为。”因此,爱婴室只做直ω营门店,塑造自身品牌,靠品牌效应和口碑来吸引消费和维持客户忠诚度。


                与许多同行相比,爱婴室在线上的“缺失”一直饱受诟病,而施董却坚定地认为,互联网和电商是两码事,我们用自己的方式拥♂抱互联网。


                2007年,我们用目录方式告诉消费者来我们的线下店,结果连续三天都是排队的,这不就是O2O么!今天,我们用APP来做云南昆明游客抓鸥拍照还强行喂食 众人指责服务和沟通,设定刷屏的90岁奶奶:阳性也无所谓 卖房也让儿子活命一些特殊的消费场景,把线下的客户往APP上面赶,如今APP上90%的流量※来自门店导流,2018年双十一线上销量是2017年的7倍……我们使用了很多互联网工具,去找新用郭丽岩:2020大宗商品市场波动加剧 品种分化或将明显户,来提高▓用户粘性,最终体现到门店业绩上。所以,不能单纯说线上卖了多少,线下卖了多少。是你中有我】,我中有你。


                针对性就效率——我只做我的“针对性”,我要的是我心目中的“效率”。


                爱是克制

                上海人施琼,有着显著的海派风格:精细、务实、冷静。


                他把几番折腾而得的上」市,归结为:业绩+合规性+运气,并说,运气真的很重要。


                他认为,实体零售的整合一定会到来。线下与上海又有11例确诊病例今早痊愈出院 共41例出院线上不同,线上可能最后形成几个垄断,线下哪怕90%整合了,也还有10%,10%也是很→多的。随着时间美罗斯福号航母至少25人确诊 已停泊关岛接受检疫推移、浪费者分化,总有消费者会为特别的东西或服务支付溢价,总有不同的企业去满足不同客户群。那些能活下来的,就是有╲自己特色的。


                市场好与不好,始终一切围绕消费者。施琼认为,经营者应该考虑卖哪些好的产品给消费者,售卖过程中有没有给到顾客更好的体验,同时要对规律有敬畏之心,耐心经营好自己的企业,毕竟“每一个企业家其实都想成就伟大的日媒:中国须警惕年轻人“炒鞋”引发投机泡沫企业”。


                对于“伟大”,施琼有他的两阶段论,首先企业要能永续经营、占据前沿㊣ 位置、引领发展,对行业有特别的影响力;当有一定成就后,再思考为社会做什么。关键是心中永⌒ 远有梦想。这恰恰支撑了在历次创业受挫,当生活有足够退路的时候,他每次都○执意选择最难走的那条路。


                如先交1.8万违约金 靓号转网不该有隐形门槛果说爱有百种,表达爱的方式可能会有千种。理性、务实同样能成就母婴这份爱的伟大事业。


                无论如何,我们会更努力。孩子,愿这盛世,如你所愿!


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